🚚 AZAK KLİMA İKLİMLENDİRME LTD. ŞTİ. Kargo ve Teslimat Politikası
1. Temel Bilgiler ve Hizmet Alanları
- Hizmet Verilen Bölgeler: Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine gönderim yapılmaktadır.
- Anlaşmalı Taşıyıcılar: Siparişleriniz, ürünün boyutu ve ağırlığına göre aşağıdaki lojistik firmaları aracılığıyla sevk edilecektir:
- Horoz Lojistik
- Kargokar
- Tüm Türkiye Ambar Nakliye Şirketleri
2. Sipariş İşleme ve Kargoya Hazırlık Süresi (Handling Time)
Bu süre, ödeme onayından sonra ürünün depodan çıkışa hazırlanıp taşıyıcıya teslim edilmek üzere hazırlandığı süredir.
- Son Sipariş Saati (Cut-off Time):
- Aynı gün sevkiyata hazırlanmasını istediğiniz siparişler için hafta içi saat 16:00‘a kadar ödeme onayının alınmış olması gerekmektedir.
- İşleme Süresi (Sevkiyata Hazırlık):
- Tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra ortalama 1 ila 3 iş günü içinde anlaşmalı lojistik firmasına teslim edilir.
3. Teslimat Süresi (Transit Time)
Bu süre, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği andan müşteriye ulaştığı ana kadar geçen süredir.
- Standart Teslimat Süresi:
- Taşıyıcıya teslim edildikten sonra teslimat süresi, varış adresinin mesafesine bağlı olarak genellikle 2 ila 5 iş günüdür.
- Toplam Tahmini Teslimat Süresi (GMC Gerekliliği):
- (İşleme Süresi: 1-3 gün) + (Teslimat Süresi: 2-5 gün) = Toplam 3 ila 8 iş günü.
4. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo
- Standart Nakliye Ücreti:
- Tüm Türkiye genelindeki gönderiler için sabit nakliye ücreti 250 TL‘dir.
- Ücretsiz Kargo İmkanı:
- Sepet toplamı 1000 TL ve üzeri olan alışverişlerinizde kargo ve nakliye ücreti AZAK KLİMA tarafından karşılanmaktadır.
5. Hasarlı veya Kayıp Kargo Süreci
- Teslimatta Kontrol: Lojistik görevlisinden teslimat alırken, ambalajı hasar (ezilme, yırtılma) açısından mutlaka kontrol ediniz.
- Hasar Durumu: Eğer ambalajda hasar tespit ederseniz;
- Ürünü teslim almayınız.
- Lojistik görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz.
- Tutanak ile birlikte bize [email protected] üzerinden bilgi veriniz. Hasarlı ürününüz hemen yenisiyle değiştirilecektir.