🔒 AZAK KLİMA İKLİMLENDİRME LTD. ŞTİ. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
İşbu Gizlilik Politikası, AZAK KLİMA İKLİMLENDİRME LTD. ŞTİ.‘nin (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) çevrimiçi kanallar (web sitesi, mobil uygulama vb.) üzerinden elde ettiği kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçlerini düzenlemektedir. Güvenliğiniz ve kişisel verilerinizin gizliliği bizim için en yüksek önceliktir.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinden yasal olarak sorumlu olan taraf:
- AZAK KLİMA İKLİMLENDİRME LTD. ŞTİ.
- Adres: Çırçır Mah. Maslak Yokuşu sk. No:21 Eyüpsultan – İSTANBUL
- Telefon: (0212) 597 08 88
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Şirketimiz, web sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya alışveriş yapmanız sırasında, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki veri türlerini toplar:
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | Toplanma Yöntemleri |
| Kimlik Bilgisi | Ad, Soyadı, T.C. Kimlik Numarası (Fatura/Yasal Gereklilikler için) | Üyelik/Sipariş Formları |
| İletişim Bilgisi | Telefon Numarası, E-posta Adresi, Teslimat/Fatura Adresi | Üyelik/Sipariş Formları |
| Finansal Bilgi | Fatura Bilgileri, Ödeme Onay Kayıtları | Sipariş Formları, Ödeme Altyapısı |
| İşlem Güvenliği | IP Adresi, Tarayıcı Bilgileri, Ziyaret Zamanı, Çerezler (Cookies) | Otomatik Yöntemler (Çerezler), Sunucu Kayıtları |
| Müşteri İşlemleri | Sipariş Geçmişi, İade/İptal Talepleri | E-posta, Çağrı Merkezi, Sipariş Yönetim Sistemi |
Harika. Google Merchant Center (GMC), e-ticaret sitelerinin müşterilerden topladığı kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıkça belirtmesini zorunlu kılar. Türkiye’de ise bu süreç, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile düzenlenmiştir.
Aşağıda, hem KVKK hem de GMC politikalarına uyumlu, AZAK KLİMA İKLİMLENDİRME LTD. ŞTİ. için profesyonel bir Gizlilik Politikası taslağı bulunmaktadır.
🔒 AZAK KLİMA İKLİMLENDİRME LTD. ŞTİ. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
İşbu Gizlilik Politikası, AZAK KLİMA İKLİMLENDİRME LTD. ŞTİ.‘nin (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) çevrimiçi kanallar (web sitesi, mobil uygulama vb.) üzerinden elde ettiği kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçlerini düzenlemektedir. Güvenliğiniz ve kişisel verilerinizin gizliliği bizim için en yüksek önceliktir.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinden yasal olarak sorumlu olan taraf:
- AZAK KLİMA İKLİMLENDİRME LTD. ŞTİ.
- Adres: Çırçır Mah. Maslak Yokuşu sk. No:21 Eyüpsultan – İSTANBUL
- Telefon: (0212) 597 08 88
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Şirketimiz, web sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya alışveriş yapmanız sırasında, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki veri türlerini toplar:
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | Toplanma Yöntemleri |
| Kimlik Bilgisi | Ad, Soyadı, T.C. Kimlik Numarası (Fatura/Yasal Gereklilikler için) | Üyelik/Sipariş Formları |
| İletişim Bilgisi | Telefon Numarası, E-posta Adresi, Teslimat/Fatura Adresi | Üyelik/Sipariş Formları |
| Finansal Bilgi | Fatura Bilgileri, Ödeme Onay Kayıtları | Sipariş Formları, Ödeme Altyapısı |
| İşlem Güvenliği | IP Adresi, Tarayıcı Bilgileri, Ziyaret Zamanı, Çerezler (Cookies) | Otomatik Yöntemler (Çerezler), Sunucu Kayıtları |
| Müşteri İşlemleri | Sipariş Geçmişi, İade/İptal Talepleri | E-posta, Çağrı Merkezi, Sipariş Yönetim Sistemi |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla ve ilgili KVKK maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
| İşleme Amacı | Hukuki Sebep (KVKK m.5) |
| Sözleşme Yönetimi: Siparişlerinizi işleme koyma, ürün teslimatı ve faturalandırma. | Bir sözleşmenin kurulması veya ifası. |
| Yasal Yükümlülükler: Resmi kurum taleplerine yanıt verme, vergi ve ticari mevzuat gerekliliklerini yerine getirme. | Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması. |
| Müşteri İletişimi: Sipariş durumları hakkında bilgilendirme, destek taleplerine yanıt verme. | İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz. |
| Pazarlama ve Reklam: Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme, kişiselleştirilmiş teklifler sunma. | Açık Rıza (Elektronik Ticaret Kanunu gereği). |
| Web Sitesi Geliştirme: Kullanıcı deneyimini iyileştirme ve teknik sorunları giderme. | İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz. |
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için sadece gerektiği ölçüde ve yasal mevzuata uygun olarak aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:
- Taşıyıcılar: Siparişinizin size ulaştırılması için Horoz Lojistik, Kargokar ve Ambar Nakliye Şirketleri gibi anlaşmalı kargo/lojistik firmalarına Ad, Soyadı, Adres ve İletişim bilgileri.
- Finans Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin doğrulanması ve güvenliğinin sağlanması için bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları.
- Yetkili Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk halinde ve talep üzerine adli makamlar ve vergi daireleri gibi kurumlar.
- Yetkili Servisler/Tedarikçiler: Ürün kurulumu, teknik destek ve garanti hizmetleri için ilgili yetkili servislere/tedarikçilere.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı ve Google Merchant Center Gerekliliği
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içeriği kişiselleştirmek ve trafik analizi yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
- Çerez Politikası: Web sitemizin alt bölümünde yer alan [Çerez Politikası] bağlantısından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
- GMC Gerekliliği: Google Merchant Center’ın zorunlu kıldığı gibi, ödeme işlemlerinin güvenliği için web sitemiz SSL sertifikası (HTTPS) kullanmaktadır. Finansal bilgileriniz güvenli bir şekilde şifrelenmektedir.
6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)
Kişisel verisi işlenen her gerçek kişi, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] e-posta adresine veya yukarıda belirtilen şirket adresine yazılı bir başvuru yapabilirsiniz.
7. Yürürlük ve Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikası 01.10.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Şirketimiz, yasal zorunluluklar ve ticari gereksinimler doğrultusunda politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.